Политика конфиденциальности

PostGuard ("мы" или "наш"), управляемый компанией Lumicid, стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и передаем вашу персональную информацию при использовании нашего сервиса мониторинга производительности TikTok на сайте lumicid.com ("Сервис").

1. Информация, которую мы собираем

Данные аккаунта

При создании аккаунта через Clerk (наш провайдер аутентификации) мы получаем ваш адрес электронной почты, имя и данные профиля. Мы не храним пароли — аутентификация полностью обеспечивается Clerk.

Данные TikTok

Когда вы добавляете профиль TikTok для мониторинга, мы собираем общедоступные данные, включая имя пользователя TikTok, URL публикаций и метрики вовлеченности (просмотры, лайки, репосты, комментарии и сохранения). Мы не получаем доступ к закрытым данным TikTok и не запрашиваем ваши учетные данные TikTok.

Платежная информация

Обработка платежей осуществляется через Stripe. Мы получаем статус подписки и информацию о расчетном периоде, но не храним номера кредитных карт или детальную платежную информацию напрямую.

Данные использования

Мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим Сервисом, включая настройки мониторинга, предпочтения оповещений, адреса электронной почты для уведомлений и паттерны использования функций.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

• Предоставления и поддержания сервиса мониторинга, включая сбор метрик TikTok и обнаружение падений.
• Отправки email-оповещений при обнаружении значительных падений метрик в ваших отслеживаемых публикациях.
• Обработки подписок и управления вашим биллингом через Stripe.
• Коммуникации с вами по вопросам вашего аккаунта, обновлений сервиса и запросов в поддержку.
• Улучшения и оптимизации Сервиса на основе паттернов использования и обратной связи.
• Обеспечения безопасности и целостности Сервиса.

3. Хранение данных и безопасность

Ваши данные хранятся в Convex, нашем бессерверном провайдере баз данных. Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Снимки метрик хранятся как неизменяемые записи для обеспечения целостности данных. Сроки хранения снимков зависят от вашего тарифного плана (от 30 до 90 дней или бессрочно для тарифов высшего уровня).

4. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы для работы PostGuard:

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

PostGuard использует файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

• Файлы cookie аутентификации: Clerk устанавливает файлы cookie для поддержания вашей сессии входа и верификации личности при переходе между страницами.
• Необходимые файлы cookie: Требуются для корректной работы Сервиса, включая управление сессиями и токены безопасности.

Мы не используем рекламные файлы cookie или сторонние пиксели отслеживания. Мы не продаем данные о вашей активности рекламодателям или брокерам данных.

6. Передача и раскрытие данных

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: Сторонним провайдерам, перечисленным в Разделе 4, исключительно для работы Сервиса.
• Требования закона: Когда это требуется по закону, нормативным актам, судебному процессу или запросу государственных органов.
• Безопасность и права: Для защиты безопасности, прав или собственности PostGuard, наших пользователей или общества.
• Корпоративные сделки: В связи со слиянием, приобретением или продажей всех или части наших активов.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен или это необходимо для предоставления Сервиса.

• Данные аккаунта: Хранятся до удаления вашего аккаунта.
• Снимки метрик TikTok: Хранятся в зависимости от вашего тарифного плана (от 30 до 90 дней или бессрочно для тарифов высшего уровня).
• История оповещений: Хранится на протяжении существования вашего аккаунта.
• Платежные записи: Хранятся в соответствии с требованиями применимого налогового и финансового законодательства.

При удалении аккаунта мы удалим или обезличим ваши персональные данные в течение 30 дней.

8. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь следующие права:

• Доступ: Запрос копии персональных данных, которые мы о вас храним.
• Исправление: Запрос на исправление неточных или неполных персональных данных.
• Удаление: Запрос на удаление ваших персональных данных.
• Переносимость: Запрос копии ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.
• Возражение: Возражение против обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.
• Отзыв согласия: Отзыв согласия на обработку данных, если согласие является правовой основой.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@lumicid.com.

9. Конфиденциальность детей

PostGuard не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

10. Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей страны проживания. Используя PostGuard, вы даете согласие на передачу ваших данных в эти юрисдикции.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас, обновив дату «Последнее обновление», и, при необходимости, отправив вам уведомление по электронной почте.

12. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: